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IT外包怎樣趨利避害？

如果你對外包有更多期望的話，比如期望外包后成本真能降低，質量確能有所提高，甚至能真正從繁雜工作中解脫出來專注核心事物，那么你需要選擇真正比你專業的外包商，此時的“專業”，不是僅有“專人”即可，而是還要考量外包商在以下幾方面的情況：（服務器維護）

　　1、是否有成熟的服務流程?——即是否有能力按專業標準流程提供服務，如ITIL?

　　2、是否有豐富的服務經驗?——即外包商的服務流程是否經過驗證，并得到肯定，其經驗能否幫你提升IT價值?是否能想到你想不到的地方?

　　3、是否有科學的服務理念?——即服務方法上，是僅僅出力，還是有動力主動去了解你的困惑，了解你的業務，其服務模式能否做到急你所急，能否與你共進退?（網絡外包公司）

　　4、是否具有規模優勢?——即外包商的規模如何?是有項目做無項目等的情況，還是有一大批經驗豐富的專業人員，常年為優質客戶提供服務?因為規模意味著成本優勢。

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