IT外包的“三項(xiàng)基本原則”

2015-06-02 11:24 作者：admin

　　IT外包是信息化發(fā)展的大勢(shì)所趨，但采用哪種形式外包，把哪些業(yè)務(wù)外包出去，不僅取決于企業(yè)自身信息化水平、企業(yè)規(guī)模等，還受限于市場(chǎng)上IT外包業(yè)務(wù)的成熟程度、地域等。（服務(wù)器維護(hù)）

　　“利潤(rùn)最大化，成本最小化”是企業(yè)運(yùn)作的永恒法則，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理學(xué)大師彼得?德魯克認(rèn)為“任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！盜T外包是信息化發(fā)展的大勢(shì)所趨，但采用哪種形式外包，把哪些業(yè)務(wù)外包出去，不僅取決于企業(yè)自身信息化水平、企業(yè)規(guī)模等，還受限于市場(chǎng)上IT外包業(yè)務(wù)的成熟程度、地域等。

　　總的說(shuō)來(lái)，IT外包應(yīng)堅(jiān)持三條基本原則：一、需求抽象而又總體需求量不大的IT業(yè)務(wù)，最好“自己”干;凡是通用技術(shù)、產(chǎn)品，如OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維修等，最好外包; 二、需求變化特別快而且不定期的IT業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)可能隨時(shí)提出，而需求又不確定，業(yè)務(wù)量也不大，最好“自己”干;但需求量比較大且穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，最好外包出去;三、要求響應(yīng)時(shí)間在可允許范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，盡量外包;而對(duì)那些雖然技術(shù)含量不高，但要求響應(yīng)時(shí)間極快的業(yè)務(wù)，千萬(wàn)不要外包，如總裁的電腦掉線、人事主管無(wú)法接收郵件等煩瑣而又要求響應(yīng)速度極快的業(yè)務(wù)。（北京IT外包）

　　1995年，中國(guó)中信集團(tuán)剛成立管理信息中心時(shí)，把總公司的電腦維護(hù)等全外包了出去，但很快就遇到了麻煩。經(jīng)常有行政人員打電話(huà)要求維修電腦、打印機(jī)等，無(wú)非是不能接收郵件、電腦中毒、打印機(jī)卡紙等瑣碎小事兒，但一出現(xiàn)就急得要命，甚至給管理信息中心王安耕打電話(huà)告狀。后來(lái)，王安耕聘了兩名系統(tǒng)管理員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)總公司計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)，就再也沒(méi)有人告狀了。

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