今天有位同事一直幫我們的客戶在尋找一款產品,而且特別用心,海陸空,基本上能想到的地方她全都想了,能找的地方全都找了,而且這件事她連續做了三天,很辛苦,最后我知道這件事時她還沒有處理到。
一個偶然的機會她來找我說一些其它的事,我就借著這個機會詢問了那件事的具體情況,才知道她在和客戶做同一件錯誤的事情,就是一款市場上評價很一般的產品,因為商家的饑餓銷售法,弄得這款產品哪都缺貨,這就造成了人們的恐慌,覺得非買到這款產品不可,還讓買到這個手機的人覺得有莫大的榮譽。
這是一個畸形的選擇,這不是我們要的價值,我們是一家可以另到客戶有價值的企業,所以我們自己每時每刻都在創造價值,創造收益,這樣客戶才會真正的信賴我們,如果我們也是一個沒有獨到見解,沒有思想見的,沒有創新想法的企業,我相信即使今天我們為這個客戶買到了這款產品,但因為沒有給到客戶更好的解決方案,從而當客戶體驗到這款產品不像想象的那么好時,心里首先會認為幫我買這款產品的朋友并不專業,也不客觀,沒有給到我卓有成效的建議,讓我可以享受到更好的產品,節約我更多的時間,創造更好的人生。
有些時候作為專業IT顧問的我們,太在意客戶的表層意思,而沒有與客戶深入的溝通,剖析客戶正想要的,只是急急忙忙去處理,即耽誤了客戶的時間,也浪費自己的時間。那如何讓我們的工作卓有成效呢?讓我們的工作更有價值呢?讓我們在有限的時間內有更大的收益呢?一名專業的IT顧問,我覺得最重要的還是要調整自己,讓自己有主見,不為客戶空穴來風的念頭所動,不為客戶的問題去解決問題,一個問題或一個要求一定是有原因的,我們從而著手,系統的去為客戶去思考他的需求,溝通及挖掘他們潛意識的想法,他要什么?如果我們得到了這些深層次的信息,其實那條路都可能滿足到他,而不是一定要是什么,一定要怎么樣。所以系統的解決方案,才有利于客戶的價值,有利于我們的價值,才能有效的減少時間成本,才能從瑣碎的事件中解脫出來,才能找到一條屬于自己的自由之路。
每個人都有可能感覺到自己的困擾,都明白人生離不開瑣碎的事,但很少有人去想一條有效的路,在這條路上創造一個卓越的人生,讓自己成為那個卓有成效的人。
我總結了如果想上這條路必須有三個基本點才行;首先, 找到自己的人生目標,并確立目標。第二,規劃時間,創造可能。第三,堅持到底,直到成功。所以經常有朋友跟我說我要有這樣或那樣的一份工作我就會好好干,在我看來,如果這個朋友不能改變他自己的思維方式,不能從深層次去領悟工作是什么,不能清晰到他自己人生真正的追求,就是換一千次,我相信他還有可能說這不是他想要的人生。一個事件,一份工作,一段路程都是在修練我們的人生,讓我們去覺醒,讓我們變的更有智慧。
真正的高僧不會因為廟宇大小而定作為,真正的智者不會因朝代的好壞而定貢獻,真正的金子更不會因為埋在地下千年而失去光澤。我想我們的人生也是如此。
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