精“服務(wù)”之道，通“技術(shù)”之理

 

 
小的時(shí)候我總在想一件事，一些體育比賽為什么沒(méi)有辦法超越前面的人，為什么大家還要學(xué)習(xí)，還要不停的舉辦比賽，一個(gè)小孩子怎么學(xué)習(xí)也沒(méi)有大人跑的快，跳的高，投的遠(yuǎn)，為什么他們還是不停的練習(xí)，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)習(xí)的目的不是為了超越他人，而是為了戰(zhàn)勝自己，超越自己，讓自己的潛能達(dá)到最大限度的發(fā)揮，讓自己體驗(yàn)一把全力以赴的人生。
 
這個(gè)問(wèn)題源自我們的企業(yè)，艾銻無(wú)限，做了十多年的企業(yè)，忽然發(fā)現(xiàn)超越自己的企業(yè)有無(wú)數(shù)家，那我怎么做都難以做到這個(gè)世界的第一名，這樣思考下去越做越有壓力，越做越覺(jué)得沒(méi)有什么意思，因?yàn)橐磺卸紩?huì)過(guò)去，即使?fàn)幍玫谝挥帜茉鯓幽兀?br />  
不過(guò)當(dāng)領(lǐng)悟到人生活著的真諦時(shí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值與人生完全一樣，這個(gè)世界需要不同的人種，不同的語(yǔ)言，不同的性格，不同的思想，我們才會(huì)覺(jué)得有意義，我們才會(huì)覺(jué)得有無(wú)限探索的機(jī)會(huì)，如果全都一樣，可能沒(méi)有一個(gè)人愿意活好幾十年。在電影《后五百年中》那些透過(guò)DNA的克隆人，每一個(gè)人都一樣，活著唯一的意義就是忙著死去。這樣的人生又有誰(shuí)想要過(guò)呢.


其實(shí)企業(yè)也一樣，這個(gè)世界需要有不同的企業(yè)，需要有個(gè)性的企業(yè)，需要有獨(dú)特領(lǐng)悟的企業(yè)，只有這樣才能讓每一個(gè)不同的人去選擇的時(shí)候有更多的空間和機(jī)會(huì)。才能讓這個(gè)世界五彩繽紛，才能讓所有人活得多姿多彩，才能讓大家覺(jué)得這是一個(gè)無(wú)限可能性的世界。
 
從我們開(kāi)始經(jīng)營(yíng)艾銻無(wú)限的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)服務(wù)他人是件很幸福的事，特別當(dāng)我們?yōu)閯e人解決了他們很久困擾的問(wèn)題，當(dāng)他們看到問(wèn)題已被解決，臉上露出了久違的笑容的時(shí)候，我們心里滿滿的，那是一種無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的幸福。經(jīng)過(guò)十幾年錘煉，我們?cè)?jīng)在服務(wù)過(guò)程中有過(guò)被誤會(huì)，有過(guò)被不理解，有過(guò)被不認(rèn)同，但每當(dāng)想起那一張張笑臉，我們又重新鼓起勇氣，重拾信心，繼續(xù)前行，因?yàn)槲覀兩钪昴ヒ粍Γ坊ㄏ阕钥嗪畞?lái)的道理.
 

今天每一位艾銻人都知道誠(chéng)心、細(xì)心、貼心三心服務(wù)是艾銻無(wú)限的服務(wù)之道，是經(jīng)的起檢驗(yàn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是5000多家客戶體驗(yàn)后并極其認(rèn)可的服務(wù)系統(tǒng)，我們認(rèn)為服務(wù)不僅僅是解決客戶遇到的問(wèn)題，更需要解決客戶遇到問(wèn)題后著急的心，只要心處理好了，問(wèn)題自然而然也就沒(méi)有了。
 

 
技術(shù)是門學(xué)問(wèn)，但好技術(shù)更是門藝術(shù)，真正的技術(shù)不僅僅是企業(yè)帶來(lái)更高的效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值，還能為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種全新的生產(chǎn)方式，蒸汽機(jī)取代了農(nóng)耕時(shí)代，讓我們有了工廠和比馬跑的更快拖的更多貨的車，我們稱這次變革為“第一次工業(yè)革命”，100多年后人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展又一次重大飛躍，人們把這次變革叫做“第二次工業(yè)革命”，人類由此進(jìn)入“電氣時(shí)代”。這個(gè)時(shí)代產(chǎn)生了汽車和飛機(jī)，讓我們的速度和效率發(fā)生了天翻地覆的變化.而第三次是科技的革命,并且一直延續(xù)到新千年，讓整個(gè)人類進(jìn)入信息時(shí)代。接下來(lái)我們很快就會(huì)發(fā)生“第四次科技革命” ，這次將以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)世界，而人將在這次革命中并非是主角，當(dāng)“阿法狗”打敗世界圍棋冠軍的時(shí)候，我們可能已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，技術(shù)將不僅僅是技術(shù)，技術(shù)將會(huì)引領(lǐng)人類的發(fā)展和變革，用好了就是藝術(shù)，用不好有可能就是一場(chǎng)災(zāi)難.
 

 
所以我們期望透過(guò)技術(shù)服務(wù)，找到服務(wù)人類的規(guī)律，而不是取代人類，讓更多人失業(yè)，而是讓人類因技術(shù)變得更強(qiáng)大.

IT服務(wù)器運(yùn)維：dhcp服務(wù)器怎么設(shè)置

動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議是一個(gè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。指的是由服務(wù)器控制一段IP地址范圍，客戶機(jī)登錄服務(wù)器時(shí)就可以自動(dòng)獲得服務(wù)器分配的IP地址和子網(wǎng)掩碼。首先， DHCP服務(wù)器必須是一臺(tái)安裝有Windows 2000 Server/Advanced Server系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)；其次，擔(dān)任DHCP服務(wù)器的計(jì)算機(jī)需要安裝TCP/IP協(xié)議，并為其設(shè)置靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等內(nèi)容。默認(rèn)情況下， DHCP作為Windows 2000 Server的一個(gè)服務(wù)組件不會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)安裝，必須添加它。
DHCP是由IETF（internet 工作任務(wù)小組）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，于1993年10月成為標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，其前身是BOOTP協(xié)議。當(dāng)前的DHCP定義可以在RFC 2131中找到，而基于IPv6的建議標(biāo)準(zhǔn)（DHCPv6）可以在RFC 3315中找到。
DHCP，就是網(wǎng)絡(luò)IP分配的功能，一般又路由器或者三層交換機(jī)的自帶功能，就能實(shí)現(xiàn)。
但是，當(dāng)一個(gè)公司的端口量很大時(shí)，容易占用路由器等設(shè)備的內(nèi)存、嚴(yán)重降低網(wǎng)絡(luò)吞吐的能力；甚至IP完全不夠用，更是需要將DHCP功能轉(zhuǎn)移到一個(gè)服務(wù)器上，提高網(wǎng)絡(luò)性能。
另外，DHCP服務(wù)器，里面有更深入、更細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)配置功能，可大大減輕網(wǎng)管的工作量。所以，有100人以上的公司，都應(yīng)該配置一個(gè)。

方法/步驟

選擇操作系統(tǒng)和安裝DHCP組件。
一般選用Windows Server 2003操作系統(tǒng)，即可。DHCP（Dynamic Host ConfiguraTIon Protocol，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議），Windows Server 2003系統(tǒng)內(nèi)置的服務(wù)組件之一。
但系統(tǒng)默認(rèn)沒(méi)有安裝DHCP服務(wù)。在“控制面板”中雙擊“添加或刪除程序”圖標(biāo)，在打開(kāi)的窗口左側(cè)單擊“添加/刪除Windows組件”按鈕，打開(kāi)“Windows組件向?qū)?rdquo;對(duì)話框。
接著，在“組件”列表中找到并勾選“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”復(fù)選框，然后單擊“詳細(xì)信息”按鈕，打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”對(duì)話框。接著在“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的子組件”列表中勾選“動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）”復(fù)選框，依次單擊“確定→下一步”按鈕開(kāi)始配置和安裝DHCP服務(wù)。最后單擊“完成”按鈕完成安裝。 創(chuàng)建IP作用域
要想為同一子網(wǎng)內(nèi)的所有客戶端電腦自動(dòng)分配IP地址，首先要做就是創(chuàng)建一個(gè)IP作用域。依次單擊“開(kāi)始→管理工具→DHCP”，打開(kāi)“DHCP”控制臺(tái)窗口。在左窗格中右擊DHCP服務(wù)器名稱，執(zhí)行“新建作用域”命令。后面的按照提示，對(duì)應(yīng)填寫，即可。 到用戶主機(jī)設(shè)置DHCP服務(wù)器指向。
例如，Windows7系統(tǒng)，右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，右擊、并進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”-“更改適配器設(shè)置”，右擊“本地連接”圖標(biāo)、選狀態(tài)，看下圖；再選“屬性”—“Internet協(xié)議版本”，就可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置界面，有一個(gè)框就是需要填寫DHCP服務(wù)的IP。

修改IP地址租約期限

在DHCP服務(wù)器正常運(yùn)行的情況下，首次開(kāi)機(jī)的客戶端會(huì)自動(dòng)獲取一個(gè)IP地址并擁有八天的使用期限。
在“DHCP”控制臺(tái)窗口中展開(kāi)“服務(wù)器名稱”目錄，然后右擊“作用域CCE”選項(xiàng)，執(zhí)行“屬性”命令。在打開(kāi)的屬性對(duì)話框中點(diǎn)選“無(wú)限制”單選框，并單擊“確定”按鈕。
這樣，就可以讓租約期限，達(dá)到永久的效果。
以上說(shuō)的是，DHCP的基本配置，對(duì)于初級(jí)，基本上夠用的；高級(jí)的，慢慢來(lái)，一般還有： DHCP服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與還原、DHCP保留、重建被損壞的DHCP服務(wù)器等重要操作。建議，初初開(kāi)始，不要急，不要貪多；百丈高臺(tái)，都是一層一層的、慢慢累上去的。